お客様1

ホテル内や会員制スパサロンなので、高級感は必須。以前もオーガニック系のコスメを使用してたので、軽く考えていたのが間違いでした(笑)。30年近く美容業界にいるのですが、最初はあまりにも他メーカーのものと違うので戸惑いました。

ときどき 思い出すと懐かしく感じます。 これからも、長くお付き合いをさせていただきたいと思える とても 素晴らしい化粧品だと思います。

気に入っている点:難しい症状にも対応できる。部分的に分けていろいろな種類の化粧品(マスクなど)を乗せられるので、乾燥部分には保湿効果が高いもの、毛穴が密集している場所にはジェル状のパックなど、コンビネーション肌や季節性のべたつき、また反対に乾燥にはそのようにして対応しています。

お困りの点:常連のお客様は、大丈夫ですが、新しいお客様にはきちんと一から化粧品の特徴を説明します。

良いことばかりではなく、悪いことも。「赤くなる場合がある」「パッチテストを行う」「アレルギー反応などが起きたら使えない」などリスクなどをきちんと理解してからお使いいただきたいのですが、過剰に反応されてまるで"危険なもの"などと勘違いされる方がいるので、事前のカウンセリングの仕方に工夫がいることです。

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